服务支持范围
- 电竞赛事、赛事中心、战队资讯和数据中心的内容咨询。
- APP服务、移动端访问和活动公告的使用帮助。
- 账户资料保护、验证码安全和官方路径确认说明。
- 用户反馈、服务提醒和理性参与相关咨询。
获得支持的建议
提交服务反馈时，请说明具体栏目、访问时间、设备环境和问题描述。涉及账户内容时，请勿提供密码、验证码或敏感资料。
服务支持以解决使用疑问和说明服务规则为主，不提供保证结果、收益暗示或不当引导。用户应始终遵守所在地法律法规。
使用体验反馈
赛事、APP、活动和账户问题都有对应方向，不会把所有咨询混在一起。
服务支持提醒要说明栏目和设备，提交问题时更容易讲清楚。
反馈时不让提供验证码和密码，这一点很重要。
服务支持和帮助中心能相互跳转，查问题时路径比较顺。
常见问题与服务提醒
服务支持能处理哪些问题？
可处理产品使用、APP访问、活动公告、账户安全、内容反馈和理性参与相关咨询。
提交反馈需要提供哪些信息？
建议提供栏目名称、访问时间、设备环境和具体问题，切勿提供密码或验证码。
服务支持是否提供结果承诺？
不提供。服务支持只围绕使用帮助、规则说明、安全提醒和用户反馈展开。
理性参与与安全提示
- IM电竞仅面向符合法定年龄的用户，不向未成年人提供服务。
- 访问相关内容前，请遵守所在地法律法规与平台规则。
- 赛事资讯、活动公告与数据摘要仅供参考，不构成任何结果承诺。
- 请保护账户资料、密码和验证码，合理安排时间，保持理性参与。